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Zasady dotyczące zwrotów

Puede devolver de forma fácil y económica los productos que nos haya comprado en cualquier máquina de paquetería InPost.

En nuestra tienda, no tiene que preocuparse de que la talla elegida no le quede bien o no responda a sus expectativas. Gracias a la integración de nuestra tienda con las devoluciones baratas de las máquinas de paquetería InPost, usted compra sin estrés y sin miedo a que la devolución de su compra sea un camino a través de un calvario.
Según la legislación vigente, dispone de 14 días para desistir de un contrato a distancia sin indicar el motivo. Por lo tanto, si la mercancía no cumple sus expectativas, puede devolvérnosla en un plazo de 14 días a partir de la rescisión del contrato. Todas las devoluciones en nuestra tienda se gestionan mediante un asistente de devoluciones muy sencillo, que te da la opción de enviarnos el paquete de vuelta por paquetería InPost.
Hemos elegido InPost como nuestro socio de confianza para los envíos de devolución debido a:

  • Sencilla gestión de la devolución de productos a nuestra tienda - usted elige los productos a devolver o sobre los que desea reclamar, genera e imprime una etiqueta para el paquete, que envía a cualquier Paczkomaty de Polonia (tenga en cuenta que la etiqueta generada es válida durante 30 días);
  • Cómoda ubicación de más de 4.000 máquinas de paquetería en todo el país, que aumentan constantemente;
  • Envío cómodo y rápido de mercancías sin colas 24 horas al día, 7 días a la semana.

Gracias a nuestra colaboración, no tendrá que esperar al mensajero. Todo lo que tiene que hacer es imprimir los documentos generados automáticamente y, por ejemplo, de camino al trabajo, dejar el paquete en una cómoda máquina de paquetería.

Benefíciese de la herramienta de devoluciones de nuestra tienda.

Fácil

Añadir una devolución se ha reducido a los seis sencillos pasos que componen el Asistente de devoluciones. El asistente genera automáticamente una etiqueta para usted, que sólo tiene que imprimir. De este modo, no perderá tiempo rellenando manualmente ningún papeleo.

Rápido y sin complicaciones

Al automatizar el proceso, ahorras tiempo y nervios, y no tienes que llamar a ningún sitio ni negociar con nadie las condiciones de devolución.

Cómodamente

Usted genera el documento de devolución y las etiquetas del paquete en el asistente de devoluciones. Una vez que el paquete está listo, no tienes que esperar al mensajero. Simplemente llévalo contigo de camino al trabajo o al colegio y déjalo en cualquier Parcel Machine.

Barato

La tarifa de devolución es de sólo 9,83 ¤ y no tienes que pagarla en el momento de añadir la devolución o generar la etiqueta: se deducirá del importe que te reembolsemos por los artículos devueltos. Estamos comprometidos con su completa satisfacción.

De forma segura

Todos los paquetes devueltos están asegurados hasta un valor de 200 £.

Realice su devolución en 3 sencillos pasos

Con nuestra tienda, no tiene que preocuparse de que la talla elegida no le quede bien o no cumpla sus expectativas. Gracias a la integración de nuestra tienda con las devoluciones económicas de Parcel Post, ¡comprarás sin estrés ni preocupaciones!
1 Imprima el formulario Genere los documentos de devolución con etiquetas de dirección e imprímalos.
2 Envíe el paquete Ponga la mercancía empaquetada junto con el documento de devolución en una caja de cartón y ciérrela bien.
3 Reembolso Recibirá el reembolso hasta 14 días después de que hayamos recibido su devolución.

Detalle de los pasos para entregar su devolución:

  • Acceda a su cuenta y, en el panel de devoluciones, seleccione los productos que desea devolver;
  • En los pasos siguientes, seleccione la devolución haciendo clic en la opción «Utilizaré los envíos de la tienda» y eligiendo la forma en la que desea recibir el reembolso;
  • Genere los documentos de devolución con etiquetas de dirección, luego imprímalos y asegúrese de firmar el documento de devolución;
  • Coloque la mercancía embalada junto con el documento de devolución en la caja de cartón para el envío y séllela bien. Puede utilizar la caja de cartón en la que recibió la mercancía. Diríjase a cualquier máquina de paquetería de InPost, donde podrá enviar su paquete de forma rápida y cómoda, 24 horas al día, 7 días a la semana. Recuerde que el tamaño del paquete no puede superar las dimensiones de 41 X 38 X 64 cm y el peso de 25 kg.
  • Le devolveremos su dinero, en la forma seleccionada en el asistente de devoluciones, en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. No obstante, este plazo suele ser inferior. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el artículo o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución.

El procedimiento anterior no es una condición para ejercer el derecho legal de desistimiento y no lo limita en modo alguno.

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